FAQ

Moviwi ist eine KI-Vision-gestützte Bewegungsspielkonsole für gemeinsame Bewegung und Spiele in der Familie zu Hause.

Die bestätigte Zubehörliste, kompatiblen Anschlüsse, Raumvoraussetzungen und Installationsanweisungen werden vor der Markteinführung hinzugefügt.

Mitgliedschaften sind als Einmalzahlungen ohne automatische Verlängerung geplant. Dauer, enthaltene Inhalte und separat verkaufte Spiele werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Vorbestellungen sind ab dem 10. November 2026 möglich. Eine erstattbare Anzahlung von 10 US-Dollar sichert den geplanten Produktpreis von 279 US-Dollar und wird auf den Kauf angerechnet. Der verbleibende Betrag beläuft sich auf 269 US-Dollar zuzüglich der anfallenden Steuern. Reservierungen sind derzeit noch nicht möglich.

Die geplante Abholung beginnt am 20. November 2026 um 9:00 Uhr Pacific Time mit Ihrer Express-Autorisierung beim Bezahlvorgang. Schlägt die Zahlung fehl, senden wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink per E-Mail. Die Frist endet an diesem Tag um 23:59 Uhr PT; unbezahlte Reservierungen werden storniert und die Anzahlung innerhalb von drei Kalendertagen erstattet. Die Bearbeitungszeiten der Banken variieren. Siehe vollständige Vorbestellungsbedingungen.

Ja. Kontaktieren Sie den Support, um eine noch nicht versandte Bestellung zu stornieren. Die Rückerstattungen der Anzahlung werden innerhalb von drei Kalendertagen eingeleitet; die Bearbeitungszeiten der Bank oder des Anbieters können variieren.

Kostenloser Standardversand ist für die zusammenhängenden 48 US-Bundesstaaten geplant. Alaska, Hawaii, US-Außengebiete und Militäradressen sind ausgeschlossen. Unterstützte Postfächer werden per USPS versandt. Siehe Versandrichtlinie.

Bestellungen für lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferung erfolgt 3–10 Werktage nach dem Versand. Der Versand von Vorbestellungen soll voraussichtlich am 20. November 2026 nach vollständiger Zahlung beginnen.

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern das Produkt unbeschädigt und wiederverkäuflich ist. Bei einer auf Kundenwunsch angeforderten Rückgabe stellen wir ein Rücksendeetikett bereit und ziehen die angegebenen Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung ab. Kontaktieren Sie uns bitte vorab, um die US-Rücksendeadresse zu erhalten. Siehe Rückgabebedingungen.

Bei berechtigten Produktmängeln erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine kostenlose Rückgabe oder einen Umtausch, innerhalb von 60 Tagen einen kostenlosen Ersatz und innerhalb eines Jahres nach Lieferung Gewährleistungsservice. Reparatur oder Ersatz hängen von der jeweiligen Situation ab. Sehen Sie unsere Rückgabe- und Garantiebedingungen.